Коллектив отеля Senza hotels the inn resort spa 5 ставит перед собой задачу соблюдения этических и профессиональных ценностей. Сотрудники гостиницы доброжелательны и искренни в отношении клиентов. Накопленный опыт позволяет предоставлять услуги высокого качества. Удовлетворяются потребности отдыхающих с применением новаторского подхода.
Рабочая концепция основывается на создании праздничной атмосферы для туристов. Бренд известен во всём мире и пользуется популярностью у людей из разных стран. Персонал свободно владеет русским, немецким, турецким и английским языками. Высокая степень коммуникабельности позволяет оперативно реагировать на запросы клиентов.
Расположение и прилегающая инфраструктура
Отель введен в эксплуатацию в 2013 году. Площадь составляет 14 000 м2. Гостиница состоит из одного 7-этажного корпуса. Месторасположение объекта в 20 км от центра Аланьи и в 150 км от городского аэропорта. Неподалёку есть развлекательные заведения и достопримечательности, среди которых следующие объекты:
- супермаркет Yilmazoglu Market– 200 м;
- крепость Аларахан ресторан – 10 км;
- зона отдыха Улаш– 15км;
- Луна-парк – 18 км;
- Пляж Клеопатры – 18 км.
Городской аквапарк находится на отдалении в 20 км, а до местного автовокзала ехать 18 км.
Непосредственно в шаговой доступности возведены рынки и магазины, реализующие продукты питания и сувениры.
Иван, Пермь: «Удобное расположение относительно городской инфраструктуры. Близко построены крупные супермаркеты, рестораны и кафетерии. Можно в любой момент заказать трансфер и отправиться в город для разнообразия досуга. Неподалёку древняя крепость, впечатляющая своими масштабами. Ехать до неё не больше полутора часа по местным дорогам без пробок. Перед отъездом можно купить массу сувениров в мелких магазинчиках, размещённых в шаговой доступности».
Пляжи бассейны
Постояльцы гостиницы могут воспользоваться пляжем, находящимся в 400 метрах. Рядом с корпусами береговая линия протяжённостью 50 метров с песчано-галечным покрытием. Клиенты,не внося плату,пользуются зонтами, шезлонгами и матрацами и фирменными полотенцами. Инфраструктура зоны включает душ, бар, кабинки, террасу и сад. Гости могут прогуливаться, на непосредственно прилегающей к этому месту пристани.
Функционируют два бассейна: открытый, для взрослых. Второй с пятью горками имеет площадь 180 м2. Открытый площадью 1350 м2 функционирует по сезонам и доступен для постояльцев всех возрастов без ограничений. Помимо бассейнов людям предлагаются оздоровительные мероприятия, оплачиваемые отдельно. Можно посетить на платной основе оздоровительный центр со СПА. Гражданам, желающим оградить себя от губительного ультрафиолета, и качественно загореть предлагают посетить в солярии.
Придётся заплатить в Senza hotels the inn resort spa 5 за посещение джакузи с гидромассажной ванной. Платно делают лечебный и восстановительный массаж для отдыхающих, проживающих в гостинице. Свободно можно посетить турецкую баню или финскую сауну, где есть всё необходимое для качественного отдыха.
Ольга, Рязань: «Море очень тёплое, а отсутствие на пляжах посторонних людей, приходящих из города помогает отдохнуть в безопасной обстановке. Зона отдыха находится в 50 метрах от отеля. Можно свободно пользоваться шезлонгами и зонтами, а вот за полотенца почему-то приходится платить, что неудобно и ненормально с учётом того, что это пятизвёздочное заведение».
Организация питания
Приём пищи гостями осуществляется в основном ресторане с террасой, рассчитанной на 200 человек и закрытой секцией, вмещающей до 800 людей. Доступен по резервации ресторан A’la Carte с рыбным и османским меню. Выпить и пообщаться можно в одном из пяти баров, расположенных на территории.
Питание организовуется в виде «шведского стола» в Istanbulue. Предусмотрена система «всё включено». Можно посетить заведение Ocean Beach, где угощают морепродуктами. Гости, получают ужин, обед и завтрак в ежедневном режиме. Есть по запросу диетическое меню с учётом индивидуальных предпочтений. Алкогольные и безалкогольные напитки заказываются в баре Lobby Lounge.
Евгений, Нижний Новгород: «Еды очень много и пища разнообразная. Множество мясных блюд, как жареных и варёных, так и приготовленных на гриле. Каждый день есть два типа супов и много овощных блюд. Падают из фруктов персики, дыни, арбузы в неограниченном количестве. Есть закуски и безалкогольные напитки: вода, соки, морсы. Меню крайне разнообразное, а блюда приготовлены вкусно».
Организация досуга
Активный отдых в Senza hotels the inn resort spa 5 обеспечивается за счёт множества спортивных площадок, включающих ряд популярных объектов:
- теннисные корты с твёрдым покрытием – оплачиваются отдельно;
- фитнес-центр – полный комплекс тренажёров на все группы мышц, беговые дорожки, спортивный инвентарь для проведения полноценных тренировок;
- настольный теннис – профессиональные столы и инвентарь.
Проживая в отеле, можно воспользоваться биллиардом, оплачиваемым отдельно. Организуется за дополнительную плату дайвинг или прогулки верхом. Безвозмездно предоставляется оборудование для водных видов спорта. Людям, желающим организовать не столь энергетически затратный досуг, предлагают посетить игровую комнату или сразиться в дартс. Специально для детей предусмотрена игровая зона для активного отдыха. Детворе, желающей спокойно провести время, предлагают посетить оборудованный клуб. Есть анимационный персонал, развлекающей детей в рамках существующей программы.
Пётр, Калуга: «Досуг в отеле организуется таким образом, что постоянно происходит общение с другими постояльцами. Можно найти партнёров для занятия игровыми видами спорта или самостоятельно поплавать в бассейне. Детей всегда есть куда пристроить, оставив их под присмотром. Аниматоры развлекают малышню по специальной программе. Дети не просто болтаются без дела, а занимаются спортом или играют под присмотром».
Сервис
Персонал обеспечивает посетителям высокий уровень сервиса. Предусмотрена круглосуточная работа регистрационной стойки. Здесь есть запирающиеся шкафчики для хранения ценных вещей и документов. Предоставляется камера для хранения личных вещей и багажа. Актуальны, предлагаемые администрацией услуги консьержа, доступного на протяжении 24 часов в сутки. Каждый может обратиться в экскурсионное бюро и выбрать подходящий маршрут. Администрация установила на территории банкомат для съёма наличных средств с пластиковой карты. Можно обменять на турецкие лиры основные мировые валюты прямо в здании гостиницы.
Номера отдыхающих Senza hotels the inn resort spa 5 ежедневно бесплатно убирают в соответствии с установленным графиком. Разработан дополнительный платный сервис, включающий уход за одеждой. Можно сдать вещи в химчистку или прачечную, доступны услуги по глажению. Семьи малышами, имеют возможность дополнительно оплатить присмотр за детьми с участием персональной няни. Деловые люди вправе воспользоваться за доплату сервисом бизнес-центра, где можно отправить или получить факс. Здесь же делают ксерокопии документов и принимают заказы на аренду конференц-залов и организацию банкетов.
Постояльцы отеля получают по запросу доступ к любым из двух конференц-залов, рассчитанных на 150 – 500 человек. Квадратура помещений составляет 360 – 840 м2, они оборудованы кондиционерами и обставлены мебелью представительского класса. Посмотреть представление можно в амфитеатре, а после захода солнца отправиться в ночной клуб, обустроенный на прилегающей территории.
Имеющийся перечень бесплатных услуг включает посещение салона красоты, доставку еды и напитков. Отдельно взимают плату за трансферы в черте города и до аэропорта. Доплатить надо за доставку продуктов из магазина и свежей прессы. Берут деньги за аренду сейфовой ячейки, где можно смело оставлять крупные суммы денег, драгоценности, документы.
Желающие отправиться в самостоятельное путешествие по окрестностям, вправе арендовать автомобиль прямо в отеле. Клиенты не оставляют залог, а лишь вносят плату за использование транспортного средства. Предоставлен широкий выбор машин с оптимальным расходом топлива и высоким уровнем комфорта.
Граждане, проживающие в Сенза Хотел Зе Инн Резорт, могут свободно пользоваться местами для курения. Разрешается проводить время в центральной гостиной с телевизором. Имеются необходимые удобства для людей с ограниченными возможностями. Есть комфортабельные скоростные лифты. Круглосуточно работают кондиционеры в фойе и всех смежных помещениях. Воспользоваться Всемирной паутиной, можно в местном интернет-кафе на платной основе.
Светлана, Москва: «Общий перечень услуг довольно большой. Есть всё необходимое для комфортного времяпрепровождения. Убирают в ежедневном режиме, причём делали это волшебным образом, когда нас не было. Малышей всегда можно оставить с няней, не беспокоясь о его состоянии. Если лень идти на завтрак, то есть возможность заказа еды к себе».
Гостиничные номера и условия проживания
Клиентам предлагается несколько типов номеров с разным уровнем комфорта и перечнем предоставляемых по умолчанию опций. Независимо от класса гостиничного номера в нём есть отопление, кондиционер, балкон. Сделаны отдельные ванные с душевыми кабинками. Косметические и туалетные принадлежности, фены выдаются на безвозмездной основе. Можно пользоваться мини-баром, пополняемым напитками по мере опорожнения. Предусмотрена звукоизоляция, есть комнаты для некурящих людей и семейных пар с детьми.
Предлагается в Senza hotels the inn resort spa 5 три типа номеров:
- Стандартный двухместный. Есть двуспальная и односпальная кровать.
- Семейный двухкомнатный. Устанавливается одно двуспальное ложе и пара односпальных кроваток.
- Семейный люкс с двуспальной, парой односпальных кроватей и диваном.
Изо всех комнат открывается вид на морское побережье. Размещение с домашними животными запрещено. Принимают гостей с детьми любого возраста.
Константин, Екатеринбург: «Условия проживания в гостинице приемлемые, но осенью в октябре, уже бывают перепады температур по ночам, а отопление включается несвоевременно. Кондиционеры в этот период работают бессистемно. Когда на улице и без того прохладно, в фойе и других помещениях функционируют системы охлаждения воздуха. Дети в таких условиях быстро простывают, а это портит настроение. Лучше ехать сюда летом».
Гостиница идеально подходит для посещения с семьёй и людям, любящим активный досуг. Обеспечены условия для занятий спортом и организована ночная жизнь в рамках яркой программы. Отель ориентирован на людей, предпочитающих загорать у морского берега. Отдаление от черты города на 15 километров, позволяет абстрагироваться от суеты. Однако при желании, всегда можно отправиться на экскурсию или просто съездить в город, заказав трансфер, когда это удобно.
Несмотря на ориентированность на отдых с семьёй, в Senza hotels the inn resort spa 5 можно организовывать корпоративные встречи. Есть современный бизнес-центр с конференц-залами, где проводят встречи и банкеты. Неподалёку обустроена общественная парковка, но предварительно забронировать локацию для машины нельзя. Благодаря системе «всё включено», можно не заботиться об организации питания и заниматься своими делами в комфортных условиях. Приезжать сюда лучше в летний сезон, избегая покупки путёвок в осенний период, когда в Турции часто идут дожди. Людям, желающим проводить время на побережье, здесь будет хорошо, а вот любителям экскурсий, лучше подобрать другое предложение.
