Услуга по покупке билета в Эрмитаж
Билет действителен для однократного прохода на выбранный сеанс и маршрут только в день посещения. Попасть в музей можно в течение 30 минут с начала сеанса. Вы сможете самостоятельно осмотреть экспозицию без участия гида.
Заявка на покупку билета
- Оставить заявку можно только на доступные в календаре дни. Если нужного вам дня нет — значит, все билеты проданы или музей ещё не открыл продажу
- В заявке укажите Ф. И. О. человека, на которого оформляете заказ
- Если нужно будет вернуть билет, обратитесь в нашу службу поддержки
Льготные билеты
- Оставить заявку на льготный билет можно только вместе с заявкой на основной
- К одному взрослому билету можно добавить максимум 3 бесплатных детских билета
- По четвергам пенсионеры могут пройти в Эрмитаж по билету за 1 ₽
- Пожалуйста, возьмите с собой удостоверение личности и документы для получения льготы. Без них музей может не пустить вас
🖼 Сделать посещение Эрмитажа более интересным и осознанным вам помогут экскурсии с лучшими гидами.
Как воспользоваться билетом
На вашу электронную почту придёт билет от музея. Сохраните его на телефоне, чтобы отсканировать на входе.
- Если вы заказали более 4-х билетов, они придут в нескольких письмах
- Билет действителен только на выбранные вами дату и время
- Попасть в музей можно в течение 30 минут с начала сеанса
- Время осмотра экспозиции ограничено только часами работы музея
Посещение музея
- По этому билету можно посетить постоянную экспозицию в Главном музейном комплексе (маршрут № 1). Билеты на временные выставки, а также аудиогид можно купить в музее самостоятельно
- Чтобы попасть в музей, пройдите с Дворцовой площади через Большой двор Зимнего дворца по правой стороне
- Путешественники с билетами разных категорий (основные и льготные) могут зайти в музей через Малый Эрмитаж (Шуваловский проезд, Миллионная, 37 или Дворцовая наб., 36)
Организационные детали
Обратите внимание:
- Заказать билет по Пушкинской карте на Трипстере нельзя
- В праздничные дни и каникулы на входе для посетителей с интернет-билетами могут быть очереди до 10 минут
- В Эрмитаж нельзя заходить с рюкзаками
Часы посещения музея:
- Среда, четверг, воскресенье — 11:00–18:00; последний сеанс — 16:00
- Вторник, пятница, суббота — 11:00–20:00; последний сеанс — 18:00
- Выходные дни: понедельники, 1 января и 9 мая
Отзывы
Елена 2025-07-02
Гид считал ребенка прям сразу! Все довольны, и взрослые, и дети. Рекомендую.
Климова 2025-07-02
Эрмитаж очень понравился! Но все пройти за один день не реально, поэтому в следующую поездку пойдем ещё)))) Звезду снимаю за то что не понятно куда идти, мы 15 минут стояли в очереди и зря, указателе нет и много таких кто не знает куда идти.
Читать весь отзыв
Колесова 2025-07-02
Чудесное историческое место, куда необходимо попасть каждому🔥🔥🔥
Ирина 2025-07-02
Очень рекомендую.Не будете тратить время стоя в очереди за билетом.Мы зашли с электронным билетом без очереди.Все очень быстро и удобно.
Николаевич 2025-07-01
Очень понравилось, только людей многовато и было очень душно
Эльвира 2025-06-30
Мы не смогли пройти в Эрмитаж, огромная очередь, по электронным билетам!
Ольга 2025-06-30
Все отлично! Здесь гораздо удобнее оказалось покупать билет, чем на сайте Эрмитажа. А если вы едете запланированно, то только здесь, потому что на месте очереди и в кассы пускают по времени.
Анна 2025-06-29
Попросите бесплатную карту схему на стойке информации на входе.
Наталья 2025-06-29
Были семьёй в Эрмитаж! Эрмитаж безподобен! Сомнений нет! А вот организация людских потоков на 1 этаже ужасна. Очень много суеты и толкотни.
Мещанинов 2025-06-29
Всё очень завораживающе.....