Услуга по покупке билета в Эрмитаж
Билет действителен для однократного прохода на выбранный сеанс и маршрут только в день посещения. Попасть в музей можно в течение 30 минут с начала сеанса. Вы сможете самостоятельно осмотреть экспозицию без участия гида.
Заявка на покупку билета
- Оставить заявку можно только на доступные в календаре дни. Если нужного вам дня нет — значит, все билеты проданы или музей ещё не открыл продажу
- В заявке укажите ФИО человека, на которого оформляете заказ
- Если нужно будет вернуть билет, обратитесь в нашу службу поддержки
Льготные билеты
- Оставить заявку на льготный билет можно только вместе с заявкой на основной
- К одному взрослому билету можно добавить максимум 3 бесплатных детских билета
- По четвергам пенсионеры могут пройти в Эрмитаж по билету за 1 ₽
- Пожалуйста, возьмите с собой удостоверение личности и документы для получения льготы. Без них музей может не пустить вас
🖼 Сделать посещение Эрмитажа более интересным и осознанным вам помогут экскурсии с лучшими гидами.
Как воспользоваться билетом
На вашу электронную почту придёт билет от музея. Сохраните его на телефоне, чтобы отсканировать на входе.
- Если вы заказали более 4-х билетов, они придут в нескольких письмах
- Билет действителен только на выбранные вами дату и время
- Попасть в музей можно в течение 30 минут с начала сеанса
- Время осмотра экспозиции ограничено только часами работы музея
Посещение музея
- По этому билету можно посетить постоянную экспозицию в Главном музейном комплексе (маршрут № 1). Билеты на временные выставки, а также аудиогид можно купить в музее самостоятельно
- Чтобы попасть в музей, пройдите с Дворцовой площади через Большой двор Зимнего дворца по правой стороне
- Путешественники с билетами разных категорий (основные и льготные) могут зайти в музей через Малый Эрмитаж (Шуваловский проезд, Миллионная, 37 или Дворцовая наб., 36)
Организационные детали
Обратите внимание:
- Заказать билет по Пушкинской карте на Трипстере нельзя
- В праздничные дни и каникулы на входе для посетителей с интернет-билетами могут быть очереди до 10 минут
- В Эрмитаж нельзя заходить с рюкзаками
Часы посещения музея:
- Среда, четверг, воскресенье — 11:00–18:00; последний сеанс — 16:00
- Вторник, пятница, суббота — 11:00–20:00; последний сеанс — 18:00
- Выходные дни: понедельники, 1 января и 9 мая
Отзывы
Диляра 2025-09-13
Прошли все хорошо
Гоар 2025-09-13
Здравствуйте. Билеты которые мы купили через ваш сайт так и не дошло до нас . Верните мне на карту мои деньги. Нам пришлось заново купить билеты.
Максим 2025-09-13
Прошли без очереди, все сработало.
Нина 2025-09-12
Посещение эрмитажа - это всегда событие, особенно если ты не был там 53 года и живешь на Урале. Доброжелательность сотрудников выше всяких похвал. Хотелось бы сохранить это сокровище для наших внуков и правнуков. Ходили без бахил, портим полы, жаль. В остальном хорошо, возхитительно.
Читать весь отзыв
Арсений 2025-09-12
молодцы, все четко, спасибо
Сицкая 2025-09-11
Выставка не просто информативная и очень интересная с красивыми и наверное уникальными экспонатами. Понравилось текстовое и аудио сопровождение с грамотной русской речью и английским переводом. Современная инсталляция, ничего лишнего. Хотелось бы чтобы выставка работала подольше - почему то многие не знали о ней.🤷♀️Огромная благодарность устроителям за идею, ее воплощение, сдержанное и со вкусом. Спасибо за Красоту и содержательное краткое описание эпохи. Желаю дальнейших больших успехов вашей команде.
Читать весь отзыв
Андрей 2025-09-10
Оформить электронные билеты было легко и проход в Эрмитаж удобен, без проблем и очередей.
Сергей 2025-09-10
Все хорошо.
Ольга 2025-09-10
Добрый день, большое спасибо за билеты. Вы всё делаете быстро и качественно.
Светлана 2025-09-10
Только мы зашли в Эрмитаж, нас от туда попросили , и не только нас , а всех 🤦 В целях безопасности что то там произошло, так что тур не удался